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二建《管理》质量和保证

建筑工程类考试 2015-03-01 易哈佛-建筑组整理

一、质量保证体系

1、项目施工质量目标

以工程承包合同为基本依据,逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。

2.项目施工质量计划

项目质量保证体系应有可行的质量计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。

工程项目质量计划可以按内容分为质量工作计划和质量成本计划。质量成本计划是规定最佳质量成本水平的费用计划,是开展质量成本管理的基准。质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。  最好的建筑考试题库http://www.ehafo.com/ 

3.思想保证体系

4.组织保证体系

5.工作保证体系

6、质量保证体系的运行

施工质量保证体系的运行,应以质量计划为主线,以过程管理为重心,按照PDCA循环原理,通过计划、实施、检查、处理的步骤展开控制。

建设工程项目质量管理的PDCA循环工作原理中,"C"是指(  )。

A.计划B.实施C.检查D.处理

二、质量管理体系

1、质量管理原则

我国执行的GB/T19000—2000质量管理体系标准中质量管理体系原则分为八个方面,即:

原则一:以顾客为关注焦点  组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

原则二:领导作用  领导者建立组织统一的宗旨及方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

原则三:全员参与原则  各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。

原则四:过程方法  将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

原则五:管理的系统方法  将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

原则六:持续改进  持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标。

原则七:基于事实的决策方法  有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。

原则八:与供方互利的关系  组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。

工程项目质量管理中。应当在数据和信息分析的基础上作出决策。这是质量管理原则中( C  )的要求。

A.持续改进

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法


2、质量管理体系文件的构成   最好的建筑考试题库http://www.ehafo.com/ 

1)质量手册:是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件,是质量文件中重要的文件,是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

2)程序文件:是质量手册的支持性文件,是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度,是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。

3)质量计划:是为了确保过程的有效运行和控制,在程序文件的指导下,针对特定的产品、过程、合同或项目,而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。

4)质量记录:是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映,是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。


3、质量管理体系的建立与运行

质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段,即质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。

质量体系文件包括:质量手册、质量计划、质量体系程序、详细作业文件和质量记录。


4、质量管理体系认证与监督   最好的建筑考试题库http://www.ehafo.com/ 

是由具有公正的第三方认证机构,依据质量管理体系的要求标准,审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性,进行独立、客观、科学、公正的评价,得出结论。 企业获准认证的有效期为三年。

学员心声
[2014-12-19 18:29:50]錢芣湜問

手机里面复习非常方便,拿本书复习太不方便了。易哈佛手机版我觉得很好用!

[2014-12-10 11:29:48]↘洛水つ忆殇

曾经我考试的时候会在论坛上逛逛,也下过一些复习的课程,但是复习的效果都不明显,直到我了解到易哈佛,就购买了,针对重点考点来复习,效果挺好~

[2014-12-09 00:55:54]cxjtank

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[2014-12-06 17:10:27]∮蓝馨♂雨№

今年已经是第三次考了,看了你们评论和介绍太好了才决定买,不过资料内容确实很不错。考试也顺利,目前处于等待阶段。

[2014-12-05 12:46:18]缘份的天空

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[2014-12-02 10:24:38]芯爱~

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[2014-12-01 13:01:10]虫虫

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[2014-11-25 09:27:27]燕子

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[2014-11-24 20:47:20]答案

电子档真的对我太适用,随便导在手机或IPAD都可以,方便携带,更容易提高复习效率。必考点都非常精准,我当初没有选错,现在想想都觉得我的眼光真的很好

[2014-11-24 12:49:42]や豳魂潇靜ヾ

真的非常适用,题目很精准,重点考点都归纳的很清楚。

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