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客户拒绝的不是保险,而是保险代理人的不专业

财会类考试 2015-03-18 易哈佛-财会组整理

随着国民经济的发展,以及国家保险知识的普及,绝大数国民对于保险的风险保障、强制储蓄、资产保值增值等功能已具有基本概念,

也尝试通过保险来保障家人、规划子女教育、养老及财富传承。前几年一家调查公司做了《高端客户研究定性报告》,他们调查研究发

现:在高端人群看来,保险的基本功能主要是保障、合理规划财务,还有一定的投资回报。说明高端人群并不会把投资回报放在首位,

保障是很重要的,高端消费者对保险的心理需求是:高额保险是身价的体现;购买保险是家庭责任感的体现;保险是降低风险、转嫁风

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但在日常生活中,我们会经常听到一些客户会向前来介绍保险的代理人说“我不需要保险”,其实这不是客户在排斥保险,而是在排斥

保险行业一些业务人员在约见客户时“死缠烂打”、讲解保险时不够专业、在销售过程中过于看重利益,以及售后见不到代理人,等等。


当然产生上述现象,只是部分保险代理人的个别行为,大部分有职业道德的代理人都会向客户推荐适合客户的产品,是能站在客户的角

度帮助客户做好保险理财规划的。当下我国寿险业发展才二十来年,离发达国家差距很大,无论保险行业从业人员,还是广大的城乡居

民,都处于一个对保险正确认知的过程中,尚需要一定时间来慢慢改善当前保险业务环境。发达国家保险普及率比较高,人均拥有有效

保单数量高(详见插图),并且一些保险是在专业机构柜面销售。未来随着国民经济发展保险必将成为广大国民生活重要的组成部分,

国民投保意愿也会越来越强,并且可选择自己喜欢的方式(如代理人、银行柜面、专业机构VIP厅、网上商城、社区服务站,等等)来购

买保单。那样,就对保险代理人专业水平提出更高的要求,从业保险代理人也必将更专业、销售服务更用心,保险代理人将成为客户的

“良朋好友”。所以请对保险行业的认知不能以偏概全,不能因为个别代理人的不专业行为而否定个人及家庭对保险的需求。


其实,绝大多数保险业务人员是发自内心热爱保险的,他们热爱保险能给身边的亲朋好友带去一份安宁与祥和,热爱保险能帮助客户做好

未来生活规划,热爱他们的付出,避免一些家庭因为意外、疾病而变得“一穷二白”,热爱保险让客户拥有了爱、责任与尊严……为保险正

名,需要保险公司、保险代理人、客户一起行动!让我们一起拒绝不专业的销售行为,通过专业销售服务来为广大客户送去一份保障,让

客户能够通过专业的代理人来成全个人与家庭对保险的需求。最好的财会金融考试题库http://www.ehafo.com/


学员心声
[2014-12-19 18:29:50]錢芣湜問

手机里面复习非常方便,拿本书复习太不方便了。易哈佛手机版我觉得很好用!

[2014-12-10 11:29:48]↘洛水つ忆殇

曾经我考试的时候会在论坛上逛逛,也下过一些复习的课程,但是复习的效果都不明显,直到我了解到易哈佛,就购买了,针对重点考点来复习,效果挺好~

[2014-12-09 00:55:54]cxjtank

考试之前都还一直担心,很怕易哈佛没有这么好,现在想来我都是在瞎操心了,易哈佛有这么强大的师资力量,怎么可能连套考题都拿捏不准

[2014-12-06 17:10:27]∮蓝馨♂雨№

今年已经是第三次考了,看了你们评论和介绍太好了才决定买,不过资料内容确实很不错。考试也顺利,目前处于等待阶段。

[2014-12-05 12:46:18]缘份的天空

从题型、题量、知识点等各方面来说,易哈佛起到非常的棒的学习效果,我今年考的非常理想

[2014-12-02 10:24:38]芯爱~

考完呢,过来分享经验,我的经验就是考前冲刺阶段坚信易哈佛,精准、高效、到位!易哈佛肯定有最强的师资力量,必考点提炼的非常准确到位!

[2014-12-01 13:01:10]虫虫

很荣幸能遇到易哈佛,我还是在百度贴吧里面知道了解易哈佛的,后来拨打热线电话客服又详细的给我讲解了易哈佛,考试过程中易哈佛也起到了作用,每科的考点命中率都很高。

[2014-11-25 09:27:27]燕子

第一次相信网上卖的资料,很意外资料是真实靠谱的,我在复习过程中档我做错题之后都会做个记号,在空白处写上这道题的知识点和考点,然后在考试大纲中找到相应的内容和要求所掌握的程度,认真的复习,考试中很轻松的解答每道考题!

[2014-11-24 20:47:20]答案

电子档真的对我太适用,随便导在手机或IPAD都可以,方便携带,更容易提高复习效率。必考点都非常精准,我当初没有选错,现在想想都觉得我的眼光真的很好

[2014-11-24 12:49:42]や豳魂潇靜ヾ

真的非常适用,题目很精准,重点考点都归纳的很清楚。

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