易哈佛 \ 2020年

某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理____...

2020年考点真题库

[单项选择题]某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理____

关键词: 顾客 商场 营业员
A:尽可能地满足顾客要求
B:交给上司处理
C:对顾客进行批评教育
D:拒绝对这样的顾客提供服务

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