接待中心电话服务外包岗(天津市北方人力资源管理顾问有限公司派驻三甲医院外包项目)招聘简章
接待中心电话服务外包岗(天津市北方人力资源管理顾问有限公司派驻三甲医院
一、岗位名称 三甲医院接待中心电话服务岗(1人) 二、聘用形式 服务外包,一经录用,与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同,派往天津市三甲医院工作。 三、工作职责 1.接听咨询电话,记录反馈患者来电诉求记录台账; 2.解答来电问题并逐级反馈疑难问题直至问题妥善解决; 3.给患者回电落实咨询问题解决进度及落实情况,改善患者就医体验; 4.协调处理来电